Навыки продаж
Возражения, вопросы, переговоры, психотипы, закрытие сделки.
Поговорить с робо-клиентомпара минут, доступ на три дня
Практика диалогов для продаж: от знаний к разговору
Практика диалогов для продаж помогает сотруднику применить знание продукта в живом разговоре: услышать запрос, задать вопрос, ответить на возражение и договориться о следующем шаге. Навык появляется, когда сотрудник несколько раз проходит сложную ситуацию и получает конкретную обратную связь.
Как развить навыки общения с клиентом через практику
Как развить навыки общения с клиентом, если сотрудники знают продукт, но теряются в разговоре? Давайте им возможность регулярно отрабатывать диалоги, разбирать конкретные паузы и ответы, а затем проверять изменения в реальных звонках.
Как развить навыки общения с клиентом через тренировку речи
Чтобы развить навыки общения с клиентом, тренируйте не знание скрипта, а действия в живом диалоге: уточнять запрос, отвечать на сомнение и возвращаться к цели разговора. Начните с записи рабочих ситуаций, определите, в какой момент сотрудник теряется, и отрабатывайте этот момент короткими повторениями.
Восстановление клиентов после отказа: план для команды
Восстановление клиентов начинается с выяснения причины отказа и согласования уместного повторного контакта. Команде нужен простой порядок действий: зафиксировать сигнал клиента, выбрать срок и канал связи, предложить решение и оценить результат.
Техники закрытия сделки: от сомнения к подписи
Техники закрытия сделки помогают выяснить, что мешает клиенту принять решение, и согласовать следующий шаг без давления. Начните с проверки сомнений, кратко свяжите предложение с задачей клиента и попросите о конкретном действии.
Средний чек продаж: как увеличить его без давления
Средний чек продаж растёт, когда менеджер выясняет задачу клиента, объясняет пользу подходящего решения и предлагает дополнения в нужный момент. Для команды это навык диалога, который можно тренировать и оценивать.
Холодный звонок: техники, которые работают в 2026
Холодный звонок: техники, которые работают в 2026 - разбираем по делу: где теряются время и деньги, что делать по шагам и как голосовой тренажёр AI-SkyTrainer помогает довести навык до автомата.
Активное слушание: техника для продавца
Активное слушание: техника для продавца - разбираем по делу: где теряются время и деньги, что делать по шагам и как голосовой тренажёр AI-SkyTrainer помогает довести навык до автомата.
Воронка продаж: этапы простыми словами и ошибки
Воронка продаж - это путь клиента от первого контакта до оплаты, разбитый на этапы, где виден каждый провал и потеря денег. Разбираем этапы воронки продаж простыми словами и типичные ошибки, которые режут конверсию.
Как захватить внимание клиента: страх, жадность, тщеславие
Разбираемся, как захватить внимание клиента через три базовые эмоции - страх, жадность и тщеславие - и как обучить этому продавцов без манипуляций.
Как пройти секретаря и выйти на ЛПР: рабочие техники
Чтобы пройти секретаря и выйти на ЛПР, нужен не один трюк, а связка подготовки, уверенного тона и понимания роли секретаря как фильтра, а не преграды. Разбираем рабочие техники, типичные ошибки менеджеров и как отработать этот навык до автоматизма.
Техники закрытия сделки: почему давление всё портит
Техники закрытия сделки работают только тогда, когда клиент уже готов - если давить раньше времени, сделка срывается. Разбираем, какие приёмы закрытия помогают продавать, а какие пугают клиента.
Психотипы клиентов DISC: как за минуту понять покупателя
Психотипы клиентов DISC - это модель из четырех типов поведения, которая помогает продавцу за минуту понять, как клиент принимает решение: через результат, эмоцию, безопасность или факты.
5 правил переговоров: узнай, кто перед тобой
Правила переговоров начинаются не с аргументов, а с вопроса "кто передо мной". Разбираем 5 правил Сергея Филиппова и то, как их закрепить в отделе продаж через практику.
Этапы продаж: себя, компания, продукт - в этом порядке
Этапы продаж - это строгая последовательность: сначала клиент покупает доверие к менеджеру, потом к компании и только затем сам продукт. Нарушение порядка - частая причина сорванных сделок.
Возражение дорого: как читать сигнал, а не спорить о цене
Возражение дорого редко означает "у меня нет денег" - чаще это сигнал о непонятной ценности, неуверенности или просто привычке торговаться. Разбираем, как отличить эти причины и что с каждой делать.
Техника СПИН вопросы: 4 типа для крупной сделки
Техника СПИН вопросы - метод из четырёх типов вопросов, который переводит менеджера от презентации продукта к диагностике проблемы клиента и подводит его к решению самостоятельно.
Отговорка не равно возражение: что значит нам не надо на первом контакте
Отговорка не равно возражение: что значит нам не надо на первом контакте - разбираем по делу: где теряются время и деньги, что делать по шагам и как голосовой тренажёр AI-SkyTrainer помогает довести навык до автомата.