Навыки продаж
Возражения, вопросы, переговоры, психотипы, закрытие сделки.
Техники закрытия сделки: почему давление всё портит
Техники закрытия сделки работают только тогда, когда клиент уже готов - если давить раньше времени, сделка срывается. Разбираем, какие приёмы закрытия помогают продавать, а какие пугают клиента.
Психотипы клиентов DISC: как за минуту понять покупателя
Психотипы клиентов DISC - это модель из четырех типов поведения, которая помогает продавцу за минуту понять, как клиент принимает решение: через результат, эмоцию, безопасность или факты.
5 правил переговоров: узнай, кто перед тобой
Правила переговоров начинаются не с аргументов, а с вопроса "кто передо мной". Разбираем 5 правил Сергея Филиппова и то, как их закрепить в отделе продаж через практику.
Этапы продаж: себя, компания, продукт - в этом порядке
Этапы продаж - это строгая последовательность: сначала клиент покупает доверие к менеджеру, потом к компании и только затем сам продукт. Нарушение порядка - частая причина сорванных сделок.
Возражение дорого: как читать сигнал, а не спорить о цене
Возражение дорого редко означает "у меня нет денег" - чаще это сигнал о непонятной ценности, неуверенности или просто привычке торговаться. Разбираем, как отличить эти причины и что с каждой делать.
Техника СПИН вопросы: 4 типа для крупной сделки
Техника СПИН вопросы - метод из четырёх типов вопросов, который переводит менеджера от презентации продукта к диагностике проблемы клиента и подводит его к решению самостоятельно.
Отговорка не равно возражение: что значит нам не надо на первом контакте
Отговорка не равно возражение: что значит нам не надо на первом контакте - разбираем по делу: где теряются время и деньги, что делать по шагам и как голосовой тренажёр AI-SkyTrainer помогает довести навык до автомата.