Чек-листы и шаблоны
Готовые чек-листы, скрипты и шаблоны для работы.
Поговорить с робо-клиентомпара минут, доступ на три дня
Шаблон договора на обучение персонала: что включить
Договор на обучение персонала защищает и компанию, и сотрудника: фиксирует программу, сроки, обязательство отработки и штрафы за увольнение. Разбираем разделы шаблона и типичные ошибки при его составлении.
Чек-лист адаптации новичка в продажах за 30 дней
Чек-лист адаптации новичка в продажах помогает провести сотрудника от знакомства с компанией до самостоятельных продаж за 30 дней по чёткому плану.
Шаблон месячного плана обучения для отдела продаж
Шаблон месячного плана обучения для отдела продаж - это документ, который переводит цель "прокачать навыки" в конкретные недели, темы и критерии оценки. Ниже - структура шаблона, инструкция по заполнению и готовые сценарии для разных типов продавцов.
Сценарий холодного звонка: структура и шаблоны
Сценарий холодного звонка - это пошаговый план разговора, который держит менеджера в логике диалога и снимает страх перед отказом. Разбираем структуру, даем готовые шаблоны и показываем, как их адаптировать под свой продукт.
Индивидуальный план развития сотрудника: шаблон и чек-лист
Индивидуальный план развития сотрудника - это документ, который переводит абстрактное "нужно расти" в конкретные шаги: какие навыки прокачивать, какими методами и к какому сроку. Разбираем пошаговый шаблон от анализа компетенций до оценки результата.
Оценка результатов обучения: методика проверки навыков
Оценка результатов обучения - это система измерений, которая показывает, изменилось ли поведение сотрудника после тренинга и окупились ли вложения в T&D. Разбираем методики, чек-лист и метрики, которые работают на практике.
Оценка компетенций тренера: матрица на 12 навыков
Оценка компетенций тренера строится на матрице из 12 конкретных навыков - от методологии до бизнес-мышления. Разбираем, как ее составить и не превратить в формальность.
Чек-лист адаптации сотрудника: продавец и наставник
Чек-лист адаптации сотрудника - это набор проверяемых пунктов, который показывает, готов ли новичок к самостоятельной работе, а наставник - к тому, чтобы его выпустить.
Разбор звонка: шаблон для руководителя отдела продаж
Шаблон разбора звонка помогает руководителю оценивать диалоги менеджеров по единым критериям, а не «на глаз». Разбираем, из каких блоков он состоит и как внедрить его в команде без лишней бюрократии.
Чек-лист холодного звонка: как обучить продавцов
Чек-лист холодного звонка - рабочий инструмент T&D, который переводит субъективное "звонил хорошо/плохо" в конкретные критерии оценки и обучения. Разбираем, из каких блока он состоит и как его закрепить в навыке, а не в памятке на стене.